Gyakran Ismételt Kérdések

Amennyiben nem találod a rendelést visszaigazoló e-mailt  kövesd az alábbi lépéseket:

• Ellenőrizd a Spam vagy Promóciók mappát a fiókodban.
• Bizonyosodj meg arról, hogy sikeresen befejezted a rendelésedet és sikeres volt a fizetésed.

Ha ezek után sem találod a rendelésed visszaigazolását, lehet, hogy elírtad az e-mail címedet, vagy a fizetésed sikertelen volt. Kérjük, lépj kapcsolatba az Ügyfélszolgálatunkkal, és tájékoztasd őket a problémádról, hogy segíthessünk a megoldásában.

A webshopban az alábbi fizetési módók közül választhatsz:
-Bankkártya-online vásárlás (PayPal,Barion)
-Banki átutalás
-Utánvétes fizetés- a futárnál átvételkor készpénzben kell kiegyenlíteni a rendelés
összegét.

Az online fizetés az visionstyle-on villámgyors, mindemellett nagyon komolyan vesszük a biztonságot, ebből adódóan az adataid biztonságban vannak velünk. Minden tranzakció titkosított fizetési kapun keresztül kerül feldolgozásra, melyhez piacvezető biztonsági- és csalásbiztos rendszereket használunk.

1. Válaszd ki az általad vásárolni kívánt termékeket, majd add hozzá őket a kosaradhoz.

2. A pénztárnál add meg a szállítási és számlázási adatokat.

3. Lépj tovább a fizetési oldalra, ahol lehetőséged lesz megadni a kedvezménykódot.

4. Írd be a kódot a megfelelő mezőbe, majd kattints a "Küldés" gombra.

5. A kedvezmény azonnal levonásra kerül a vásárlás végösszegéből.

Fontos, hogy vedd figyelembe a kedvezménykód érvényességi idejét, valamint a felhasználási feltételeket. Ha bármilyen kérdésed van a kedvezménykód használatával kapcsolatban, fordulj az Ügyfélszolgálatunkhoz, és készséggel állunk rendelkezésedre.

Minden rendelésről készítünk számlát.

A számlát minden esetben csatoljuk a visszaigazoló e-mailhez, amit akkor küldünk, amikor a rendelésed feladásra kerül.

Amennyiben utánvéttel fizetsz, a számlát nem fogja tartalmazni a csomagod. Ehelyett e-mailen keresztül fogjuk neked elküldeni a számlát azután, hogy átvetted és kifizetted a csomagod.

Amennyiben a rendelt termék nem megfelelő számodra, úgy a rendelés átvételétől
számított 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldheted nekünk.A visszaküldeni
kívánt terméket a packeta átvételi pontjain keresztül ingyenesen megteheted. Postai
úton, önköltséges feladás lehetséges, az utánvétes csomagokat nem áll módunkban
átvenni. Kivételes esetekben a dioptriás szemüvegek rendelésénél csak a keret árát
áll módunkban visszatéríteni. Megértésedet köszönjük!

Amikor visszavonod a rendelésed az összeg újra elérhetővé fog válni számodra. Amikor a visszatérítendő összeget elküldjük, beletelhet akár 2-5 munkanapba is, hogy megjelenjen az összeg a számládon. Ez azonban eltérhet a kártyaszolgáltatód, a számlatípusod és a bankod irányelveitől függően.